每年省两会期间,不仅是代表委员们参政议政、共商发展大计的关键时刻,也是检验社会公共服务机构支持能力的重要窗口。河北省图书馆作为全省文献信息资源的中心,近年来持续深化服务,主动作为,为省两会提供全方位、多层次、专业化的信息咨询服务,成为保障两会高效运行、助力科学决策的“智慧外脑”与“信息基石”。
河北省图书馆的这项专项服务,绝非简单的资料查找,而是一个系统化、前瞻性的知识服务体系。其核心工作主要围绕以下几个方面展开:
一、精准对接,定制化专题信息服务
在两会召开前,省图便成立专门的服务小组,深入研究会议议程与社会热点,精准把握代表委员可能关注的领域。服务人员精心编纂《决策信息参考》《两会专题资料汇编》等内部资料,内容涵盖宏观经济、民生保障、科技创新、文化建设、生态环保等议题,提供最新的政策解读、数据统计、案例分析及国内外先进经验,为议案提案的酝酿和撰写提供扎实的文献支撑和数据依据。
二、现场驻点,提供即时便捷的咨询服务
会议期间,省图在代表委员驻地设立“两会信息咨询服务点”,派驻资深参考咨询馆员现场值守。代表委员可就关心的任何问题,随时进行咨询。服务人员利用馆藏数字资源、各类数据库及专业检索工具,能够快速响应,提供精准的文献线索、法规条文、背景资料乃至深度分析报告,实现了信息需求的“即时响应”和“一站式解决”。
三、依托数字资源,打造云端信息支持平台
除了线下服务,省图书馆充分发挥其数字资源优势。通过专门的网络服务平台或移动端应用,为代表委员开通临时访问权限,使其可以随时随地检索、下载海量的学术期刊、电子图书、统计数据等专业资源。这种“永不闭馆”的云端服务,极大地拓展了信息获取的时空界限,提升了工作效率。
四、深化分析,提供决策参考与舆情研判
更高层次的服务体现在信息分析与知识增值上。省图的信息咨询团队能够根据特定需求,对分散的信息进行整合、分析与提炼,形成具有针对性的综述报告或研判分析,帮助代表委员洞察问题本质、把握发展趋势,使建言献策更具前瞻性和可操作性。
服务的价值与意义:
河北省图书馆为两会提供信息咨询服务,其价值远超服务本身:
- 提升议案提案质量:专业、权威、全面的信息支持,使代表委员的建言更加“言之有据、言之有物”,提升了决策的科学化与民主化水平。
- 彰显图书馆社会职能:此举是图书馆从被动借阅向主动知识服务转型的生动实践,凸显了其在现代社会治理和国家发展中的不可或缺的智力支持角色。
- 构建学习型社会桥梁:服务两会的过程,也是向决策层展示信息资源价值的过程,有助于推动全社会形成尊重知识、依靠数据决策的良好氛围。
- 促进图书馆自身发展:这项高要求的政治任务锻炼了馆员队伍的专业能力,检验并提升了图书馆的资源建设与服务水平,实现了双向促进。
河北省图书馆以高度的政治责任感和专业的职业素养,将丰富的馆藏资源转化为高效的信息服务,默默护航省两会的顺利召开。这项工作不仅是每年一度的例行服务,更是公共文化机构深度融入经济社会发展主战场、以知识力量服务大局的典范之举,为河北的高质量发展贡献了独特的“图书馆智慧”与“信息力量”。