随着节假日和出行旺季的到来，贵阳火车站迎来了新一轮的客流高峰。为保障旅客出行安全、顺畅，车站方面采取了一系列积极应对措施，确保旅客在高峰期间能够及时获取信息咨询并享受便捷服务。
贵阳火车站加强了人员调配，在售票厅、候车室、进出站口等关键区域增派工作人员和志愿者，提供现场咨询和引导服务。旅客可通过这些工作人员快速了解列车时刻、检票口位置、换乘信息等，减少排队等待时间。
车站优化了信息发布渠道。通过站内电子显示屏、广播系统以及官方微信公众号、手机APP等多平台，实时更新列车运行状态、客流情况、天气影响等信息。旅客可随时查询最新动态，避免因信息滞后而耽误行程。
贵阳火车站还设立了专门的咨询服务台和热线电话，为旅客解答购票、退改签、行李托运等相关问题。针对老年人、残疾人等特殊群体，车站提供一对一服务，确保他们获得及时帮助。
车站加强与交通部门的联动，协调公交、地铁、出租车等接驳运输，方便旅客快速疏散。在客流高峰期，车站还会根据实际情况延长服务时间，增设临时售票窗口和自助取票机，提升整体效率。
贵阳火车站提醒广大旅客，出行前可通过12306官网或APP提前查询车次信息，合理安排行程。如遇客流高峰，建议提早到站，预留充足时间办理相关手续。车站将持续关注客流动态，不断完善服务措施，为广大旅客营造安全、便捷、舒适的出行环境。
